Q : 입금확인해주세요
A : 입금 확인은 자동입금확인 프로그램을 이용하여 확인이 됩니다.(1~2시간이내)
입금 후 입금확인이 되지 않았다면 ‘입금&결제문의 게시판’ 또는 고객센터로 연락바랍니다
[ 입금확인이 되지 않을 때 ]
-입금자명(공백주의)/입금은행이 결제 시 설정한 것과 다를 경우
-입금금액이 주문금액과 다를 경우 (과입금 , 부족입금)
-2주문 건 이상의 결제 건을 한번에 입금한 경우
-주문 후 7일이내 입금을 하지 않아 주문서가 자동취소된 경우
* 위 사항 중에 하나라도 해당하시면 게시판에 남겨 주시거나 고객센터로 전화 주셔야 입금 확인이 됩니다.
Q : 입금 전/입금 후 취소하고 싶어요.
A : 입금 전에 주문취소는 고객님이 취소를 하실 수 있으며, 입금 후 취소는 반드시 고객센터로 문의 부탁드립니다.
입금 후 주문취소를 하고자 하실 때에는 고객센터로 배송 진행이 이루어지기 전에 빠른 연락 주셔야 합니다.
상담 전화시간 외에는 게시판에 신속히 남겨 주셔야 합니다.
이미 배송이 진행된 상태 일 때에는 반품과 똑같은 조건으로 처리됩니다. (반품배송비 고객님 부담)
위의 자주하는 질문을 꼭 참고하신 후에 문의 부탁드립니다 :)
항상 행복한 하루되세요, 감사합니다♥