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제목 반품문의 ▶ 교환/반품은 어떻게 해야하나요?
작성자 PLAN J style (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-04-22
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  • 조회수 14334

 

Q : 교환/반품은 어떻게 해야하나요?

 

 

PLAN J :

 

교환 및 반품을 하실 경우에는 한진택배 1588-0011 번으로 픽업요청을 하시거나

게시판에 문의 주시면 픽업 신청을 해드리고 있습니다.

 

반품시에는 발생 택배비를 동봉/입금 후 착불로 보내주시면 되세요

 

수거 기사님은 배달기사님과 다르니 반드시 수거기사님께 전달해주셔야 합니다.

 

상품은 저희쪽으로 들어오는데에 약 5일정도 소요되고 있으며

상품이 입고되면 확인 후 반품 진행을 도와드리고 있습니다.

 

 

반품 주소 :: 서울 성북구 삼선동4가 255번지 지층 삼선대리점(플랜제이)

 

 

Q : 교환/반품 배송비는 얼마인가요?

 

- 오배송 또는 불량의 경우에는 무상으로 반품/교환 해드립니다.

(교환 시 동일한 상품/색상/사이즈 로만 무상교환가능 하시며, 타상품으로 교환 또는 색상,사이즈 변경 시 일부 배송비 2,500원 부담해주셔야 하신답니다.)

 

- 고객님 단순 변심으로 반품시에는 구매를 취소하시는 것으로 배송비를 부담하셔야 합니다.

(처음 무료배송비/구매시 결제하신 배송비 2.500원 + 반품 배송비 2.500원 = 5000원 / 초기에 결제하신 배송비도 함께 환불처리 되시는 부분으로 5,000원 지불해주셔야 하세요^-^)


- 택배비용을 부담하지 않으시려고 고의적으로 제품을 훼손하시는 경우에는 적발시 옷값을 배상해주셔야 합니다.


- 부분 반품 배송비(부분반품 상품 제외한 실구매금액 50,000원 이상일 경우)는 2500원이며,

   불량과 정상제품을 동시반품하실 경우 반변심으로 인해 2500원을 부담해주셔야합니다.


- 불량 교환의 경우 동일 상품으로만 교환이 가능하며

   다른상품 또는 다른 색상,사이즈로 교환하실 경우 반변심 배송비 2500원이 발생합니다.


- 주문하신 상품 부분발송으로 따로 따로 수령 하실 경우,

   상품 전체 수령하신 후 반품 상품 한번에 보내주셔야 배송비 이중 지불 되지 않으니 꼭! 전상품 수령 후 반품신청부탁드립니다.

 

 

Q : 타택배로 보내면 안될까요?

 

저희 지정택배가 아닌 타 택배로 보낼시에는 반드시 선불로 결제해주셔야 하며,

택배비는 왕복으로 측정되어 선불로 보내시더라도 반품/교환시 2500원은 발생하십니다.

(반품시 최초에 나간 택배비 / 교환시 다시 받으시는 택배비 )

 

 

 


 

 

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