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제목 교환문의 ▶ 제품이 잘못왔는데 어떻게 하나요?
작성자 PLAN J style (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-04-22
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  • 조회수 11989

 

Q : 상품이 잘못 와서, 교환/반품하려고 합니다. 어떻게 해야하나요?


 

PLAN J :


안녕하세요 플랜제이입니다.

상품오배송으로 배송비부분 문의주신부분이신데요~

 


먼저 오배송이나 불량제품일경우 대한통운택배 착불로 이용시에만

 

플랜제이에서 배송비를 부담하여 교환이나 반품처리를 해드립니다

 

타택배이용시에 추가발생되는 배송비에 대해서는 고객님께서 부담을 해주셔야하세요

 

단, 불량/오배송으로 보내주셨으나 상품이 정상배송일경우

 

착불로 반송이되시거나 배송비 입금후 재발송처리가되시므로 꼭 참고해주시기바랍니다.

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