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제목 환불문의 ▶ 환불은 어떻게 되는건가요?
작성자 PLAN J style (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-04-22
  • 추천 추천하기
  • 조회수 13866

 

Q : 환불은 어떻게 되는건가요?

 

PLAN J :

 

안녕하세요 플랜제이입니다.

환불에 관하여 문의주신건 인데요 ~

 

모든 환불은 상품이 저희쪽으로 입고되어 검수후에 진행되십니다.

 

아무런 메모나 사유를 알수 없이 상품을 보내시는 경우

반품/교환으로 인한 택배비를 따로 동봉/입금하지 않은경우 에는 환불이 지연되실 수 있습니다.

상품 구매 시 결제하신 그대로 환불처리 되는 점 참고 부탁드리며

휴대폰결제 시 부분취소가 어려워 부분반품 하실 경우 적립금/예치금 또는 무통장 환불 처리로 가능하시답니다.

 

[계좌이체건]

이체건의 경우 환불받으실 계좌번호/은행/예금주를 메모해주시거나 게시판에 남겨주셔야

빠른 환불처리가 가능합니다.

 

[카드결제건]

카드 결제의 경우 카드취소/부분취소 처리 해드리며 입금환불은 안되세요

 

 


카드결제의 경우 플랜제이에서 결제하신 고객님의 주문건에대한 취소완료를
 
하여 카드취소가 되시더라도 카드사를 통해 승인취소가 한번더 이루어지는 부분으로
 
정상취소환불시까지는 카드사영업일 기준하여 5~7일정도가 소요되신답니다.
 
취소후 소요되시는 기간이내에 고객님결제일이 포함되시는경우 카드청구금액에 포함이되어 나오실수있답니다.
 
 
청구되신금액은 결제하시더라도 익월 고객님 청구되시는 카드금액에서 -차감처리가 되시므로 참고부탁드립니다.

 
조금더 자세한부분은 고객님 이용하시는 카드사로 고객님 정보확인후 안내가가능하세요
 
개인정보도용부분으로 인해 자세한 부분까지는 안내가 어려움으로 이점 양해부탁드립니다.

 

 

 


 

 

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